Termos e Condições da ber360

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a ber360 ("Empresa", "Plataforma", "nós"), relativos ao uso do website ber360.cam e de todos os serviços associados, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais produtos de entretenimento online disponíveis.

Ao acessar ou utilizar a plataforma ber360 de qualquer forma — inclusive mediante cadastro, depósito, participação em promoções ou simples navegação — você confirma que tem capacidade legal para celebrar contratos e que aceita integralmente estes Termos, bem como as políticas complementares da ber360, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização indicada no início do documento. A continuidade do uso da plataforma após qualquer alteração implica aceitação dos novos Termos.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para criar e manter uma conta ativa na ber360, o usuário deve atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal;
• Possuir plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer programa de autoexclusão ativo, seja na ber360 ou em outros operadores;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de qualquer funcionário da ber360.

2.2 Cadastro

O usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro. É obrigatório informar: nome completo (conforme documento de identidade), data de nascimento, CPF, endereço de e-mail ativo e número de telefone celular no Brasil. O fornecimento de dados falsos ou a criação de múltiplas contas constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta e na retenção de eventuais saldos.

Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa na ber360. A abertura de contas duplicadas — mesmo com dados diferentes — é proibida e será tratada como fraude.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e as disposições da Lei 14.790/2023, a ber360 adota procedimentos obrigatórios de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para todos os usuários.

Os documentos tipicamente solicitados incluem:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório no ato do cadastro);
• Documento de identidade — RG ou CNH (frente e verso, imagem nítida e legível);
• Comprovante de residência — emitido há no máximo 90 (noventa) dias, em nome do titular da conta;
• Selfie de verificação — fotografia do rosto do usuário segurando o documento de identidade.

A ber360 se reserva o direito de solicitar documentos adicionais a qualquer momento, especialmente em caso de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou inconsistências cadastrais. Saques poderão ser retidos até a conclusão da verificação.

4 Conta do Usuário

4.1 Responsabilidade pelo acesso

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A ber360 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do compartilhamento intencional ou negligente das credenciais do usuário. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve contatar imediatamente o suporte em [email protected].

4.2 Moeda da conta

Todas as transações na plataforma ber360 são realizadas em Real Brasileiro (R$ / BRL). Não há suporte a moedas estrangeiras ou criptomoedas para depósitos e saques, salvo disposição contrária expressamente comunicada pela plataforma.

4.3 Inatividade

Contas sem qualquer atividade por período superior a 12 (doze) meses consecutivos poderão ser classificadas como inativas. A ber360 poderá cobrar taxa de inatividade mensal sobre o saldo remanescente de contas inativas, conforme condições notificadas por e-mail ao titular. O usuário pode reativar a conta a qualquer momento mediante acesso e autenticação.

5 Depósitos e Saques

5.1 Métodos aceitos

A ber360 aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques:

• Pix — método preferencial; processamento instantâneo em até 5 minutos;
• TED e DOC — transferência bancária em 1 a 2 horas úteis;
• Boleto Bancário — válido apenas para depósitos; prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Cartões Visa, Mastercard e Elo — sujeito a análise do emissor do cartão;
• Mercado Pago e PicPay — disponíveis conforme condições de cada plataforma.

5.2 Limites de transação

Os limites mínimos e máximos de depósito e saque são definidos pela ber360 e podem variar conforme o método de pagamento, nível de verificação da conta e programa VIP do usuário. Os valores vigentes estão disponíveis na seção de pagamentos do painel da conta. A ber360 se reserva o direito de alterar os limites sem aviso prévio.

5.3 Política de saque

Saques só podem ser realizados para contas de mesma titularidade do cadastro. É vedado o saque para contas de terceiros. A ber360 pode solicitar verificação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD). O saldo de bônus não sacado não integra o saldo real disponível para saque até o cumprimento integral dos requisitos de rollover.

6 Bônus e Promoções

Todos os bônus e promoções oferecidos pela ber360 estão sujeitos a termos e condições específicos, divulgados no momento da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Bônus são destinados exclusivamente a uso pessoal e não podem ser transferidos entre contas;
• Todo bônus possui um requisito de rollover (apostas mínimas) que deve ser cumprido dentro do prazo de validade para liberação do valor como saldo sacável;
• Apostas em jogos com RTP acima de 98% podem ter contribuição reduzida para o cumprimento do rollover;
• A ber360 se reserva o direito de cancelar bônus em caso de uso indevido, manipulação de apostas ou suspeita de fraude;
• Bônus expirados são automaticamente removidos do saldo, sem direito a compensação;
• Cada usuário tem direito a participar de cada promoção apenas uma vez, salvo disposição expressa em contrário.

A ber360 pode modificar ou encerrar promoções a qualquer momento. Alterações não afetam bônus já ativos, salvo em caso de fraude comprovada.

7 Regras de Apostas

As apostas realizadas na ber360 estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de ajuda da plataforma. As condições gerais incluem:

• Apostas confirmadas são irreversíveis, salvo em caso de erro técnico comprovado ou cancelamento do evento;
• Em eventos cancelados ou adiados além de 48 horas, as apostas são geralmente anuladas e o valor devolvido ao saldo real do usuário;
• A ber360 se reserva o direito de limitar valores de apostas para qualquer usuário ou mercado específico, sem necessidade de justificativa;
• Apostas realizadas após o início do evento (live betting) podem ser recusadas ou ter os valores limitados conforme condições de mercado;
• Ganhos resultantes de erros de odds (odd obviamente incorreta, erro de sistema) poderão ser anulados a critério da ber360.

8 Conduta do Usuário

O usuário concorda em não utilizar a plataforma ber360 para:

• Qualquer atividade ilegal segundo a legislação brasileira vigente;
• Lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Fraude, incluindo uso de softwares de automação, bots ou qualquer recurso para manipular resultados;
• Criação de múltiplas contas para aproveitar bônus de forma irregular;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Realização de apostas em nome de terceiros, inclusive familiares.

A violação de qualquer dessas condições pode resultar no bloqueio imediato da conta, cancelamento de saques pendentes e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

9 Jogo Responsável

A ber360 está comprometida com a promoção do jogo responsável. A plataforma disponibiliza ferramentas que permitem ao usuário controlar seus hábitos de jogo, incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão, lembretes de realidade, pausa temporária e autoexclusão permanente.

O usuário que se sentir prejudicado pelo jogo deve contatar o suporte imediatamente para ativar as ferramentas de proteção. Informações completas estão disponíveis na página Jogo Responsável.

10 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos usuários pela ber360 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins operacionais: gestão da conta, verificação de identidade, processamento de transações, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O usuário tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte em [email protected]. Para informações detalhadas sobre coleta, uso e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ber360 — incluindo, sem limitação, logotipos, textos, imagens, interfaces, código-fonte, bases de dados e design — é de propriedade exclusiva da ber360 ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da ber360. O usuário recebe apenas uma licença limitada, pessoal, intransferível e revogável para utilizar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a ber360 não se responsabiliza por: (i) perdas decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma; (ii) interrupções temporárias de serviço por razões técnicas ou de manutenção; (iii) acessos não autorizados à conta do usuário resultantes de negligência do próprio usuário; (iv) danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma.

A ber360 emprega padrões elevados de segurança e confiabilidade, mas não garante disponibilidade ininterrupta do serviço. Em caso de indisponibilidade, a empresa envidará os melhores esforços para restabelecer os serviços no menor tempo possível.

13 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Antes do encerramento, todos os saques de saldo real pendentes serão processados conforme as regras vigentes. Saldos de bônus não liberados serão cancelados.

A ber360 se reserva o direito de encerrar ou suspender contas sem aviso prévio em casos de: violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido de bônus, múltiplas contas, fornecimento de dados falsos ou qualquer atividade que contrarie a legislação brasileira aplicável.

14 Alterações nos Termos

A ber360 se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao titular da conta e/ou mediante aviso em destaque na plataforma. A data de "Última atualização" constante no início deste documento reflete a versão mais recente. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação integral dos novos Termos.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

As partes reconhecem a validade jurídica destes Termos na forma eletrônica, nos termos da Medida Provisória 2.200-2/2001 e demais normas aplicáveis à assinatura e aceitação eletrônica de contratos no Brasil.

16 Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe de suporte da ber360:

• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)
• Tempo médio de resposta por e-mail: até 2 horas úteis