Jogo Responsável na ber360
Na ber360, apostas são entretenimento — não uma fonte de renda, não uma solução para problemas financeiros. Nosso compromisso com o jogo responsável é parte fundamental de quem somos: disponibilizamos ferramentas, orientações e suporte para que você jogue de forma saudável e dentro dos seus limites.
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O acesso, cadastro e uso de qualquer serviço da ber360 é estritamente proibido para menores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários.
O que significa jogar de forma responsável?
Jogo responsável é a prática de apostar com consciência plena dos riscos envolvidos, dentro de limites financeiros pré-estabelecidos e de forma que o entretenimento não interfira negativamente em outras áreas da sua vida — seja na saúde mental, nas finanças pessoais, nas relações familiares ou no trabalho.
Na ber360, acreditamos que é possível desfrutar das apostas esportivas e dos jogos de cassino de forma divertida e sem consequências negativas — desde que o jogador esteja bem informado e use as ferramentas disponíveis. Por isso, investimos continuamente em tecnologia e conteúdo educativo voltados ao jogo responsável.
A Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas online no Brasil, e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) reforçam a obrigatoriedade de operadores como a ber360 implementarem mecanismos de proteção ao jogador. Cumprimos — e vamos além do mínimo exigido.
Limite de Tempo
Defina quanto tempo você quer gastar por dia ou semana na plataforma. A ber360 envia alertas automáticos quando você se aproxima do limite.
Limite de Depósito
Estabeleça um teto para seus depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez ativado, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão.
Limite de Perda
Configure um valor máximo de perdas por período. Quando atingido, a conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o período se renovar.
Pausa Temporária
Precisa dar uma pausa? Ative um período de afastamento de 24h, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, sua conta fica inacessível para apostas.
Ferramentas de controle disponíveis na ber360
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável". O acionamento é imediato e gratuito.
Limite de Depósito
Defina valores máximos de depósito para períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos aguardam 48 horas de carência para reflexão.
Limite de Perda
Estabeleça um teto máximo de perdas líquidas por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, apostas adicionais ficam bloqueadas automaticamente até o próximo período.
Limite de Apostas
Controle o valor total que você pode apostar em cada sessão ou por período. Ideal para quem quer manter as apostas dentro de um orçamento definido previamente.
Limite de Tempo de Sessão
Defina a duração máxima de cada sessão de jogo. Ao atingir o tempo, você recebe um alerta e pode optar por encerrar a sessão ou continuar de forma consciente.
Pausa Voluntária (Time-Out)
Afaste-se da plataforma por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período, sua conta permanece acessível apenas para sacar saldo remanescente. Reativação só é possível após o fim do prazo.
Autoexclusão Permanente
Solicite a autoexclusão definitiva da plataforma ber360. Após ativada, sua conta é encerrada permanentemente e você não poderá criar uma nova conta. Saldo real disponível é devolvido conforme os Termos.
Como ativar as ferramentas
Acesse sua conta
Entre na sua conta na ber360 e vá ao seu perfil no canto superior direito da tela.
Abra "Jogo Responsável"
No painel da conta, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança".
Escolha a ferramenta
Selecione o limite ou ferramenta que deseja ativar e defina os parâmetros desejados.
Confirme a ativação
Confirme sua escolha. A ferramenta entra em vigor imediatamente. Você receberá confirmação por e-mail.
Prefere ajuda do suporte?
Se preferir, nossa equipe de suporte pode ativar qualquer ferramenta de jogo responsável diretamente pela sua conta — sem burocracia. Basta entrar em contato e solicitar.
E-mail de suporte
[email protected] — disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Respondemos em até 2 horas.
Chat ao vivo
Acesse o chat ao vivo diretamente pelo painel da sua conta para atendimento imediato com nossa equipe em português.
Solicitação urgente
Para autoexclusão imediata por situação de emergência, mencione "URGENTE — Autoexclusão" no assunto do e-mail. Processamos em até 1 hora.
O jogo está sob controle?
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" para duas ou mais, pode ser um sinal de que o jogo está deixando de ser entretenimento e se tornando um problema. Considere ativar ferramentas de proteção ou buscar apoio.
Você já apostou mais do que podia perder sem afetar suas contas do mês?
Já tentou recuperar perdas fazendo apostas maiores logo em seguida?
Sentiu que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
O pensamento nas apostas já interferiu no seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Já escondeu o quanto aposta de familiares ou amigos?
Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para apostar?
Sente irritação ou ansiedade quando não pode acessar a plataforma por algum tempo?
Se o jogo está sendo um problema
Problema com jogo não é fraqueza — é uma condição reconhecida que afeta milhões de brasileiros. A dependência de jogos de azar tem tratamento, e buscar ajuda é um ato de coragem. A ber360 está do seu lado nesse processo.
Não hesite em acionar nossa autoexclusão imediatamente e procurar ajuda profissional. Sua saúde mental e financeira vêm antes de qualquer coisa.
Proibido para menores
Se você é menor de 18 anos, não utilize a plataforma ber360. Se tem conhecimento de um menor usando este site, entre em contato pelo e-mail [email protected] imediatamente.
Princípios de um jogo saudável
Adotar esses hábitos simples faz toda a diferença para manter as apostas como entretenimento, não como problema.
Defina um orçamento antes de começar
Estabeleça quanto você está disposto a gastar como entretenimento — da mesma forma que faria para cinema ou restaurante. Nunca aposte dinheiro destinado a contas fixas.
Nunca jogue por emoção
Evite apostar quando estiver estressado, com raiva, triste ou sob efeito de álcool. Decisões tomadas sob forte emoção costumam ser piores e mais arriscadas.
Faça pausas regulares
Programe intervalos durante as sessões e estabeleça dias sem apostas. O distanciamento periódico ajuda a manter a perspectiva e o controle sobre o hábito.
Encare como entretenimento
Apostas são jogos de azar com resultado imprevisível. Nunca encare como uma forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros — a casa sempre tem vantagem no longo prazo.
Converse com pessoas próximas
Compartilhe seu hábito de jogo com alguém de confiança. Ter transparência com familiares e amigos é um fator protetor importante contra o desenvolvimento de dependência.
Use os limites da plataforma
Ative os limites de depósito, perda e tempo de sessão disponíveis na ber360 antes de começar a jogar — não espere um problema surgir para buscar proteção.
Perguntas sobre jogo responsável
Veja as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre nossas ferramentas de proteção. Não encontrou o que procura? Fale com o nosso suporte.
Suporte especializado
Nossa equipe tem profissionais treinados em jogo responsável. Fale conosco em [email protected].
O suporte da ber360 está sempre disponível
Se você tem dúvidas sobre as ferramentas de jogo responsável, precisa ativar um limite ou quer solicitar autoexclusão, entre em contato agora. Também vale conferir nosso FAQ para respostas rápidas.
Apenas para maiores de 18 anos. Aposte com responsabilidade. CVV: 188 · Jogadores Anônimos Brasil